小型旋挖機銷售者的氣場,你有嗎?
氣場是什么?很難說的清,我們舉個簡單的例子,我們看過的周潤發演的電影,他飾演的大哥每次出場都自帶氣場;國家領導人,氣場強大,馬云、雷軍、王健林……他們也都有強大的氣場。
那么問題來了,旋挖機銷售氣場如何培養?是不是只有龍頭老大、成功人士才擁有氣場???
并不是。
你觀察你的老板,老板有氣場嗎?觀察擁有幾千萬小型旋挖機產業的用戶,是不是也有你所沒有的氣質?觀察你們公司旋挖機銷售成功路上的精英,他們有什么氣場?
人人都是有氣場的,只不過氣場的強弱而已。氣場強者,大家都有仰慕之心,氣場弱者,易被忽視,也容易受欺負。
講一個案例,A和B,同一所學校畢業,同一天入職公司,分配在同一個部門,A是外向型性格,很快與周圍同事打成一片,老員工也愿意帶他,與領導的關系也處得不錯,沒幾個月就順利開單,從此做銷售一路風生水起,銷售旋挖機的精神意氣風發,一年時間就當上一名小主管,帶個小團隊。
B呢,性格稍內向,不大會表達,吩咐干什么就埋頭苦干的那種,不大會跟同事、領導打好關系,自然沒有高手愿意帶他,靠自己摸索又摸索不出所以然來,結果就是一年下來也開不了幾單,領導對他也沒有好臉色,同事也看不起他。
職場上這類故事太常見,有人問,這是性格、口才的原因?
有一部分。
最關鍵的是并沒有樹立起自己的一套思維模式。氣場與思維模式有什么關系?且聽我道來。
我們拿B的例子來講,性格內向,不會表達,很多人都有這毛病,但是不代表他做不好銷售,如何克服?其實我們見客戶,客戶問來問去都是那些個問題:質量、旋挖機價格、付款方式、旋挖機部件三包、供貨周期、貨源是否穩定……來來去去就是那么十幾、二十個問題反復問,那么我們有沒有把這些客戶必問、常問的問題寫下來并且錘煉好回答這些問題的話術呢?那么,準備好這些常見問題的話術之后,有沒有對著鏡子練習這些話術呢?把這些常見問題的回答背誦得張口就來,還會有張口結舌、不會表達的問題嗎?一句話,沒有準備就準備失敗。
當然這些話術不是一次就能講得客戶心服口服的,那么隨身帶一支錄音筆吧,見客戶的時候打開錄音功能,把跟客戶的對話錄下來,拿回家聽,看看自己的話術客戶接受嗎,旋挖鉆機遭到客戶質疑的癥結問題所在,繼續提煉話術。同樣的問題回答幾十遍、一百遍,還能不熟練嗎?還會卡殼嗎?還叫不會表達嗎?
不會表達,還說明您對山東滕州旋挖機國內外概況不夠了解嘛,如果旋挖機的運營技巧、客戶所在行業的新聞、旋挖鉆機購機經營之道你張口就來,還會跟客戶沒話題嗎?你跟客戶聊他所在的行業,如果你表現得像半個行業內人士,跟客戶的聊天只會停不下來,而不是無話可聊。
除了回答客戶的問題,聊客戶的行業,還有什么可以聊呢?講一個故事,美國有一個人叫麥凱,開了一家信封公司,服務于美國各大集團。每個銷售人員都在奢談跟客戶接近,麥凱則是真正的說到做到,他為他的每一個顧客,都建立了一個檔案,這個檔案包括了66件事,從顧客是什么學校畢業到他最新的嗜好,從他的太太小孩的名字到他的成就。麥凱了解顧客,比顧客自己了解自己還要深,當然他也比競爭對手知道得更多。就是麥凱每次去跟客戶聊天,不光是聊他自己的產品,聊天的時候還帶上這些問題?;旧?次見面,客戶基本資料能搞到60%以上。
了解這個客戶特殊興趣、個性以后,我們往后跟他們接觸,談話就特別的容易了。麥凱有個客戶,他是芝加哥小熊棒球隊的球迷,麥凱只要跟他聊棒球的事,而客戶則告訴麥凱有關信封的意見。這是什么?總結起來就是為客戶建立檔案,并且每次見客戶之后都要寫寫畫畫本次拜訪時間,拜訪天氣,客戶談論話題,所提問題,需求,插曲,心情,辦公室布局,辦公室桌上的擺設,新發現,衣服款式,自我表現等等。然后下次見面前,趕緊掏出來溫習,見面時就猛夸客戶上次穿的衣服好看了,品味怎么怎么樣了,一準能把客戶說的心花怒放。
如果B有這樣的思維意識,知道見客戶之前要做滕州山東小型旋挖機市場調研分析,市調客戶的行業,準備客戶常問的二十個問題,熟背麥凱的66個問題,還會不知道跟客戶聊什么嗎,還會不開單嗎?業績做起來,身上自然就有光環了,同事和領導看你不是低頭看,而要抬頭看,你的自信心出來了,談話充滿了自信,B的毛病還是毛病嗎?氣場不就出來了嗎?
舉了這么多的例子,想必大家對氣場略有概念,氣場不是單單的幾個故事能說的清的。氣場還是因品質性格、言行舉止而形成的個人魅力,有氣場的人是能改善自身和環境的人,良好的氣場卻可以讓別人不自覺地信服你。好的氣場是打開幸福生活大門的一把鑰匙。氣場是人的精神名片需要不斷的自我完善而修煉出來的。你的觀念,你的信仰,你的環境,你的朋友,你的呼吸,你吃的食物,你的欲望,你的靜息與睡眠等都會影響你的氣場,這些氣場就形成你的氣質,你的運氣,你的命運……
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