銷售是一個高壓力、高要求的職業,銷售人員要想取得好的銷售業績,必須能夠經受挫折,并能不斷調整工作心態,以一種積極的、感恩的心態去面對工作和生活。銷售講究的是謀略,小編拜讀了鬼谷子的《本經陰符》后總結出在銷售中的四個談話技巧:動之以情、曉之以理、誘之以利、挾之以害。在此以旋挖機銷售為例分別給予講解。
一、動之以情
“人是感情的動物”,運用感情這把“雙刃劍”可以無堅不摧,和購買旋挖機的用戶交談時,以事論事,將心比心,加上感情色彩濃厚的語言,去進行繪聲繪色地訴說,這樣就容易令客戶感到親切可信,引發情感上的共鳴,從而為合作掃清障礙、鋪平道路。
要說服客戶購買自己的旋挖機,最大的障礙就是對方的“心理防線”。因此,設法動搖對方的心理防線,是說服客戶的關鍵所在。
銷售旋挖機的時候表現為說話和藹可親,舉止大方自然,溫文爾雅。這樣會讓人覺得你是一個易于接觸的人。但是,要適可而止,不必過分保持熱情,不然會適得其反,引起別人產生虛情假意的心態。
二、曉之以理
曉之以理,就是要講道理。首先要找出旋挖機優點,娓娓的向用戶到來,讓用戶明白購買你推薦的旋挖機會給自己帶來那些好處。適時的舉一兩個典型的事例,再加上簡明扼要的分析,道理就可以水到渠成地得出結論。
曉之以理,還要結合動之以情,通情才能達理。有時講大道理,教育對象并非對道理本身不接受,而是與講道理的人感情上合不來。這時,講道理的人要善于聯絡感情,要反省自己有無令對方反感的地方,然后及時克服和糾正。尤其當對方抵觸、反感情緒較大時,首先要以誠相待,要在理解、尊重、關心的原則基礎上,再講道理。
三、誘之以利
客戶都有貪圖小便宜的念頭,只要在銷售旋挖機的時候抓住用戶的這一心理特征,將會無往不利。用戶最關心的是旋挖機價格、質量、售后服務,如果在和競爭對手勢均力敵的情況下,不妨多送用戶一個旋挖機鉆頭,會起到加速成交的效果。
四、挾之以害
挾之以害是高明的心理戰術,把自己旋挖機的優勢講解給對方后,然后再話鋒一轉,為客戶講解用戶不選擇自己推薦的產品會帶來那些害處。簡而言之“挾之以害”就是站在用戶的角度上推理買到質量不過關的旋挖機,將會帶來的惡果。
以上旋挖機銷售的四個技巧,應因時、因地、合理的進行選用,或是連環使用,在您銷售旋挖機的時候將會收貨意想不到的驚喜。
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